APP INFORMATICA
LINARES PZA ANIBAL
AVDA. ANDALUCIA, 14
23700 LINARES (JAÉN)


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FABRICANTE GARANTÍA MODO DE ACTUACIÓN
ACER 2 años

DOA 15 dias con ACTIVA, CDC,MCR. Despues Acer disponde de una garantía la cual se tramita directamente con el fabricante. Con la aplicación de la nueva ley de garantías ACER establece una distinción entre usuarios. Acer preveé para clientes que hacen uso del equipo para fines domésticos y no profesionales una garantía de dos años que podrá demostrar mediante factura en el curso de los dos años posteriores a la compra del equipo. Su política de garantías para Empresas o clientes autónomos establece que los productos portátiles tendrán una garantía de un año.Teléfono: 902 202 323 Web: http://www.acer.com ó https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx
AMD2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
AOC 2 años El Fabricante se hace cargo de cambiar su producto, por uno nuevo en caso de estar defectuoso desde el primer dia de su adquisicion. Telf.: 952 367 478 / 917 546 113
APPROX 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
ASROCK 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
ASUS 2 años

7 dias DOA con ACTIVA,CDC y MCR (15). Despues Asus tramita la garantía y cambio de productos defectuosos directamente con el cliente y completamente sin coste para este. Soporte Técnico para Portátiles y PDAs Teléfono : 902 889 688 Soporte Tecnico Monitores ASUS (tanto defectuosos de fábrica como averiados) 902 889 688. Para otro tipo de productos (hardware) Tramitamos directamente nosotros (APP)

AVERMEDIA 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
B-MOVE 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
BE QUIET 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
BELKIN 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
BENQ 2 años DOA de 15 dias con MCR. Durante los primeros 15 dias fecha de factura, en caso de defecto, Benq cambia su producto directamente al cliente final por uno nuevo. Resto de periodo de garantía se tramita directamente con BENQ Teléfono: 917 547 015
BEST BUY 2 años Directamente con el fabricante; 902 157 278 http://www.bestbuy-int.com/?s=asistencia
BLU:SENS 2 años No DOA. Blusens tramita todas sus garantias sin coste alguno directamente con el cliente final. Si el producto que usted recibió esta defectuoso, tambien se lo cambia directamente fabricante sin coste. Puede llamarlos o bien notificar su problema por correo electronico.Teléfono: 902 300 442 Web: www.blusens.com Emailcontacto: soporteclientes@blu-sens.com
BRIMAX 2 años Productos defectuosos, y artículos averiados se tramitan directamente con fabricante. Brimax le realiza la reparacion/cambio sin coste alguno para usted. Pongase en contacto con fabricante en Tlf: 902 36 70 50
BROTHER 2 años No DOA. Cualquier problema con un producto brother se tramita directamente desde el primer dia con el fabricante y sin coste alguno para el cliente.Teléfono: 902 25 00 26
CANON 1 año DOA 15 dias con CDC si el producto es suyo. Despues se tramita directamente con el fabricante. CANON: 901 02 00 60 / 901 301 301
CANYON 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
CISCO 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
CLUB 3D 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
COLORSIT 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
CONCEPTRONIC 2 años

Directamente con el fabricante. http://www.conceptronic.net/Site/desktopdefault.aspx?tabindex=2&tabid=4 ó por telefono 902 154 975, opción 1.
CONNECTION 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
COOLBOX 2 años Directamente con el fabricante 961 105 607 sat.gigabytenb@gmail.com
CREATIVE 2 años Con CREATIVE directamente. Puede enviar un correo explicativo y ellos le contestan con la resolución de cambio. Puede si lo desea hablar por telefono: (no gratuito) 00 353 143 800 20 (español) Email contacto: support@europe.creative.com Web http://es.creative.com/
DIFFERO 2 años Directamente con el Fabricante 902 180 028 http://www.differo.es
D-LINK 1-5 años

No DOA. Total cobertura en garantía directamente con fabricante. de 1-5 años dependiendo de producto. NOTA: Los productos de D-Link se tramitaran directamente con D-Link, tlfno: 902 30 46 46 ó 934 090 775, http://rma.dlink.es e-mail soporte@dlink.es

ENERGY SYSTEM 3 años La garantía de este producto se tramita directamente con fabricante desde el primer dia de su recepcion. Telf 902 294 294 http://www.energysistem.com/es-es/web/soporte_tecnico/form
EPSON 1 año No DOA. En caso de defecto y rotura, epson se hace cargo de todos los tramites y costes para las reparaciones de sus productos directamente con el usuario final. Teléfono: 902 40 41 42 Web: http://www.epson.es
FELLOWES 2 años Directamente con el fabricante 917 480 501
FOXCONN 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
FUJIFILM 2 años Fujifilm tramita todas sus garantías o artículos defectuosos directamente con el cliente final. Teléfono: 934 511 515
FUJITSU-SIEMENS 2 años 15 dias DOA con MCR. Fujitsu tramita todos sus artículos defectuosos y garantías directamente con el cliente final durante todo el periodo de garantía Teléfono: 902 118 218
GEIL5 añosTramitamos directamente nosotros (APP)
GIGABYTE 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
GIGABYTE PORTATIL 2 años 961 105 607 sat.gigabytenb@gmail.com
HANNSPREE 2 años Todas las averías o productos defectuosos se tramitan directamente con Fabricante el cual tiene servicio tecnico en Madrid, además de telefono gratuito. http://euesservice.hannspree.net/ Spain Ename – Soluciones Tecnologicas, Lda Tel: +34 900 992 812 E-Mail: Hannspree-spain@ename.pt
HANNS-G 2 años

DOA 15 dias con ACTIVA y MCR. Despues los productos defectuosos, o averíados se tramitan directamente con hanns. ENAME 900 992 812 - 902 104 097
HAUPPAUGE 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
HP 1 año DOA 30 días con ACTIVA y CDC. Despues HP tramita todos sus artículos ya sean defectuosos o averíados directamente con el cliente final y sin coste alguno. Teléfono: 902 010 333
HP COMPAQ 1 año DOA 15 dias con ACTIVA Y CDC. Despues directamente con el fabricante al tlfono 902 010 333
HTC 2 años Directamente con el fabricante 916 416 467
I-JOY 2 años Para resolver dudas acerca de los productos de informática o electrónica de consumo: I-Joy pueden dirigirse a nuestro soporte técnico: postventa@ijoy-europe.com 91 802 40 23 REPARACIÓN DE EQUIPOS POSTVENTA: Productos ya vendidos al cliente final. El cliente final deberá solicitar la averia del equipo para su reparación a través del mail postventa@ijoy-europe.com o a través del teléfono 91 802 40 23 adjuntando una copia del comprobante de compra y la solicitud de RMA rellena, que podrá descargarse el cliente en: http://www.ijoy-europe.com/images/stories/Hoja_peticion_RMA.pdf
IOMEGA 2 años

DOA 15 dias con ACTIVA. Despues éste fabricante tramita todas sus garantías o artículos defectuosos directamente con el usuario final y sin coste alguno. La tramitación se realiza mediante web:http://iomega-eu-es.custhelp.com/cgi-bin/iomega_eu_es.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=14688
INTEL 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
JBL 2 años Directamente con el fabricante http://www.ear.es/webs/ear.asp?pagina=servtecnicocont.asp
KASPERSKY 1 año. Mantenimiento por fabricante Teléfono - 917 612 360 / 902 141 618 ó 917 612 393
KINGSTON 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)

KODAK

 2 años 15 dias de DOA. Esta marca se tramita directamente con el fabricante. Ellos se hacen cargo de todo durante todo el periodo de garantía. Telefono gratuito. 900 314 046
KWORLD 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
LABTEC 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
LACIE 2 años LACIE tramita directamente las garantías con el cliente final de todos sus productos excepto los discos duros los cuales se tramitan con APP, durante todo el periodo de garantía. Teléfono: 902 402 772
LENOVO 3 años Fabricante ofrece 3 años de garantia directa con los usuarios finales a traves del servicio tecnico de IBM conocido por su profesionalidad. Telefono de contacto 901 100 000
LEOTEC 2 años 902 901 132 info@leotec.com Garantia directa a través del fabricante sin coste alguno para el cliente. No reparan, siempre cambian por producto nuevo.
LEXMARK 1 año No DOA. Lexmark tramita directamente con los clientes finales todas sus garantías y defectos de sus impresoras (1 año de garantia comercial) En caso de impresora defectuosa, Lexmark tambien le sustituye su producto directamente. Deberá ponerse en contacto con ellos los cuales le informarán de todo lo necesario para el cambio/reparación. Teléfono: 902 123 051
LG Monitores 2-3 años Teléfono - 902 500 234
LG Ópticos 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
LG NoteBook 2 años Teléfono - 902 500 234
LIFEWIEW 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
LINKSYS 2 años DOA 90 dias con APP. Resto de periodo con el fabricante. El fabricante se hace cargo de todas las averías directamente con el usuario final. Teléfono: 900 902 207
LITEON 2 años

Tramitamos directamente nosotros (APP)
LOGITECH 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
MAXTOR-SEAGATE 2-5 años

Seagate ha adquirido a Maxtor y tienen servicio técnico oficial en Madrid para ambos productos. Durante los primeros 2 años, desde fecha factura, se tramita con APP para ello es indispensable pasar la utilidad diagnostico de seagate,(Seatools) la cual encontrará en su web, para verificar que realmente presenta fallo dicho disco. Si dicha utilidad oficial no presenta fallo nos será imposible tramitar la garantia o cambio del producto. Pasados los dos años, la garantia de Seagate y Maxtor se tramita directamente con fabricante y esta es de hasta de 5 años segun modelos. Consultar el periodo de garantía con el numero de serie en la propia web. http://www.seagate.com/www/es-es/support/

MICROSOFT 1 año. Mantenimiento con el fabricante 902 197 198
MSI 2 años 15 Días DOA con MCR .Despues si su problema es con un Portátil, póngase en contacto con: C/ Minería, 66-68 - 08038 Barcelona Teléfono: 93 431 21 22 ó 902 103 157 www.compuspar.com e-mail msi-service@compuspar.com. Para otro tipo de productos (hardware) Tramitamos directamente nosotros (APP)
NEC 2-3 años NEC MONITORES GARANTÍA: 3 años. (El primero on-site) En garantía: Gestión directa con el fabricante Tlf. 902 502 000 http://www.nec-display-solutions.es
NETGEAR 2 años DOA 30 Dias, despues directamente con el fabricante 900 995 462
NEVIR 2 años La garantia de los productos Nevir se tramitan directamente con la marca, ya que disponen de servicios tecnicos en la mayoria de provincias españolas http://www.nevir.es/sat.html
NGS 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
NINTENDO 2 años La garantia de todos los productos nintendo se tramitan con el fabricante directamente. Incluso productos defectuosos de origen. Deben de ponerse en contacto con nintendo. S.A.C. (Servicio de Atención al Consumidor) Nintendo España, S.A Teléfono: 902 11 70 45 Es un servicio que ofrece a los usuarios de Nintendo amplia y detallada información sobre nuestros productos de manera ágil y dinámica.
NOX 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
NPG 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
NZXT 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
OKI 2 años OKI se hace cargo de todos sus garantías o productos defectuosos durante todo el proceso de garantía y directamente con el usuario final. En caso de grandes impresoras los técnicos se desplazarán a su domicilio. Teléfono: 902 36 00 36
OLIDATA 2 años Directamente con el fabricante 91 684 56 79
OLYMPUS 2 años Olympus se hace cargo de todas las reparaciones de sus productos directamente con el usuario final. Teléfono: 902 444 104
OVISLINK 2 años  
PACKARD BELL 2 años Días DOA con MCR. Despues la garantia packard bell se tramita directamente con fabricante. Tlf: 902 103 157 15 http://www.packardbell.es/pb/es/ES/content/warranty Ofrecen hasta 3 años de garantia segun producto. Consultelo a traves de la web oficial
PAPYRE 2 años Directamente con el fabricante 958 491 680
PLANET 2 años Teléfono - 916 545 554
PEEKTON 2 años La garantia de todos los productos Peekton, se tramitan directamente con fabricante. Si usted ha recibido un producto defectuoso o tiene una avería debe de ponerse en contacto con Peekton , en Castellon de la Plana Telf : 964 24 16 98 (10h a 14h de lunes a viernes)
PENTAX 2 años Directamente con el fabricante 93 339 1154
PHOENIX 2 años La garantia tanto si se trata de un producto defectuoso o una averia, Phoenix tiene soporte gratuito en toda españa. Un tecnico se desplazará a su domicilio si es necesario. Tlf asistencia 902 114 390 Problemas técnicos: sat@phoenixtechnologies.es
POINT OF VIEW 2 años monica@pointofview-online.com - 902 934 314
POINT OF VIEW Monitores 3 años
InSitu con la empresa Digitest		 Las garantias de los monitores Point of View se tramita directamente in situ, y sin ningun coste para el cliente desde el momento de compra. www.digitest.de/support Telf 902-888-41
POWERCOLOR 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
RAINBOW 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
RENERGY 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
REVOLTEC 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
RIELLO-UPS 2 años La garantía de los productos Riello se tramita a traves del telefono siguiente directamente con fabricante y con gratuidad para el cliente. 93 747 12 10 EXT 2 Si registra su producto en su web, http://www.riello-ups.com/?es/homepage dan incluso ampliacion de garantía.
RIMAX 2 años Rimax se hace cargo de todas sus garantías por artículo defectuosos o avería. Pongase en contacto mediante web. Web: www.rimax.net 902 332 266
SALICRU 2 años Directamente con el fabricante http://www.salicru.com
SANDISK 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
SAMSUNG 2 años DOA 7 dias con ACTIVA, 15 dias con MCR.Despues si se trata de un monitor, impresora o home cinema, el cual le ha llegado defectuoso, durante los 7 dias tras la compra, Samsung realiza el cambio directo por una unidad nueva precintada. Si este es su caso, indique claramente que se trata de un producto DOA. (Defectuoso de origen). Durante resto de periodo de garantia vigente Samsung se hace cargo de todas sus garantías y reparaciones con el cliente final de todos los productos tales como monitores y home cinema e impresoras. 902 10 11 30 Para resto de productos Hardware , productos oem, y otros, la garantía se tramita a traves de APP.
SAPPHIRE   Tramitamos directamente nosotros (APP)
SEAGATE 2 años Seagate ha adquirido a Maxtor y tienen servicio técnico oficial en Madrid para ambos productos. Durante los primeros 2 años, desde fecha factura, se tramita con APP para ello es indispensable pasar la utilidad diagnostico de seagate,(Seatools) la cual encontrará en su web, para verificar que realmente presenta fallo dicho disco. Si dicha utilidad oficial no presenta fallo nos será imposible tramitar la garantia o cambio del producto. Pasados los dos años, la garantia de Seagate y Maxtor se tramita directamente con fabricante y esta es de hasta de 5 años segun modelos. Consultar el periodo de garantía con el numero de serie en la propia web. http://www.seagate.com/www/es-es/support/
SMC 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
SONY 2-5 años Sony se hace cargo de todas las garantías con los usuarios finales por orden expresa de la propia marca. Consolas: 902 102 102 Resto productos: 902 402 102 www.sat.sony.es
SOYNTEC 2 años La garantía de este producto se tramita directamente con fabricante desde el primer dia de su recepcion. Telf 902 294 294
TACENS 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
TAKE MS 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
THERMALTAKE 2 añosTramitamos directamente nosotros (APP)
TOM-TOM 2 años DOA 15 días ACTIVA despues directamente con el fabricante. Teléfono - 913 496 508 ó 917 871 787 ó 902 283 283
TOSHIBA 2 años
DOA 15 días ACTIVA. Los productos toshiba se tramitan directamente entre el fabricante y el usuario final, durante todo el proceso de garantía Teléfono: 902 283 283
TOSHIBA HARD 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
TP-LINK 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
TRANSCEND 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
TREKSTOR 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
TRUST 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
UNYKA 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
UNITEK 2 años Directamente con el fabricante 902 361 311
VIDEOSEVEN 2 años Directamente con el fabricante 902 902 226
VIEWSONIC 2 años La garantía de los productos viewsonic, bien por defecto o avería se tramita directamente con el fabricante. http://www.viewsoniceurope.com/es/support/Customercare.htm ViewSonic Warranty Service Phone: 902 575 347 / 91 349 65 34
WACOM 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
WESTERN DIGITAL 2-5 años Los productos WESTERN DIGITAL se tramitan directamente en la web de la propia marca, donde sencillamente introduciendo el serial del disco , podrá ver los meses de garantía que le restan a su producto. Recuerde que WD ofrece hasta 5 años completos por alguno de sus productos. Western digital se hace cargo de todos sus productos tanto por avería como por defectuosos. http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ls
WOXTER 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
X-MEMORY 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
XBOX 2 años Directamente con el fabricante 902 151 806
XFX 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)
ZAAPA 2 años La garantía de los productos zaapa se tramita a traves de la siguiente web: http://www.zaapa.co.uk/Public/Soporte.asp ó 913 757 025 sat@zaapa.net
ZOTAC 2 años Tramitamos directamente nosotros (APP)

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